9月26日，平安人寿北京分公司发布最新服务数据，截至2025年8月，公司理赔赔付案件13.8万件，其中医疗理赔占比最高，达93%；理赔金额12.2亿元，30分钟内闪赔案件5.6万件。
数据显示，截至2025年8月，平安人寿北京分公司累计承保新契约11.6万件，为客户提供人身险保障134.9亿元，重疾险保障54.6亿元。 单件承保最高人身险保额1亿元，最高成人重疾险保额244.6万元，最高少儿重疾险保额226.1万元，年金险产品最高承保保费1000万元，筑牢家庭保障防线。理赔赔付案件13.8万件，其中医疗理赔占比最高，达93%；理赔金额12.2亿元，豁免保费2亿元，其中重疾理赔金额占比最高，达63.7%。通过科技赋能，平安人寿北京分公司完成30分钟内闪赔案件5.6万件，闪赔金额共计4896.2万元。
平安人寿北京分公司持续提升理赔服务体验。利用AI技术赋能业务全流程，推出“111极速赔”，通过“一句话报案”“一键传材料”“一分钟审核”，平均2分钟即可完成理赔报案、理赔申请全流程平均仅需10分钟、93%的自动审核理赔案件在60秒内完成精准责任判定。为客户带来便捷、省心的服务体验，实现“快赔快享”。
此外，平安人寿北京分公司快速响应，及时为客户送上保障。今年7月，北京遭遇极端强降雨灾害，平平安人寿北京分公司第一时间启动理赔应急预案，开启理赔绿色通道。7小时内完成首笔赔款，支付30548.18元，充分发挥保险作为社会稳定器的重要作用。
平安人寿北京分公司相关负责人表示，将继续深化“专业让生活更简单”的理念，以科技驱动服务创新，持续完善服务体系，为更多家庭提供“有温度”的保障。
文/北京青年报记者 蔺丽爽
编辑/刘忠禹
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